Términos de uso
Este documento describe las condiciones generales de uso de quiero. No constituye asesoría legal; ante dudas específicas, consultá con un profesional.
Qué es quiero
La plataforma quiero es un directorio de proveedores de servicios en Costa Rica y un sistema para enviar solicitudes y recibir cotizaciones. La plataforma facilita el contacto entre clientes y proveedores, pero no forma parte del contrato de servicio que se acuerda entre ambos: la relación laboral, el precio final y la calidad del trabajo se coordinan directamente entre cliente y proveedor.
Proveedores
Los proveedores se registran y el equipo de quiero revisa su información antes de aprobarlos para aparecer en el directorio. Esta revisión busca un mínimo de confianza razonable, pero no constituye una garantía sobre la calidad del trabajo realizado.
Limitación de responsabilidad
La plataforma quiero es un intermediario tecnológico: pone en contacto a personas que buscan un servicio con proveedores independientes, pero no ejecuta, supervisa ni garantiza el trabajo realizado. La relación de servicio —incluyendo el cumplimiento de lo acordado, el trato al cliente y sus bienes, y los pagos— es exclusivamente entre el cliente y el proveedor.
La plataforma no se hace responsable por daños, pérdidas, robos, retrasos, incumplimientos ni cualquier otro perjuicio que resulte de contratar a un proveedor a través de la plataforma. Esto incluye, entre otros casos, el uso indebido de bienes del cliente durante la prestación del servicio, el uso de repuestos o materiales distintos a los acordados, o la falta de entrega del trabajo tras un adelanto de pago.
La aprobación permite que un proveedor aparezca en el directorio; no equivale a tener la insignia "Verificado". Para decidir si corresponde esa insignia, el equipo hace una revisión adicional de la evidencia entregada y confirma el teléfono o WhatsApp indicado. Estar aprobado no significa estar Verificado. Ninguna de las dos condiciones es una garantía ni implica supervisión continua del desempeño. Te recomendamos usar tu propio criterio, pedir referencias y revisar las reseñas de otros usuarios antes de contratar.
La plataforma puede facilitar la comunicación entre las partes (mensajería dentro de la plataforma, reseñas), pero no actúa como árbitro ni mediador de conflictos entre cliente y proveedor, ni garantiza la resolución de ninguna disputa.
Pagos
La plataforma quiero no cobra comisión por los servicios contratados por el momento. El pago por el trabajo realizado se acuerda y se realiza directamente entre cliente y proveedor, fuera de la plataforma.
Uso de la plataforma
Al usar quiero, te comprometés a brindar información veraz en tus solicitudes y en tu perfil, y a usar la plataforma de buena fe. La plataforma puede suspender cuentas que hagan un uso indebido del servicio.